Conditions générales de vente

 

 

Les Traîneaux de la Forêt Blanche se situent à 2120 m d'altitude. L’accès principal est à pied cependant, une navette peut vous emmener jusqu'au bâtiment le Diamant vous facilitant l'accès à notre site. Un fléchage qui part du bâtiment le Diamant avec des panneaux roses marqués "chiens de traîneaux vous mèneront jusqu'au site". Comptez 30min de marche.

 

Les Traîneaux de la Forêt Blanche se réservent le droit de modifier ou de remplacer les prestations convenues, si des circonstances majeures risquent d'impacter votre sécurité, celle de notre personnel ou de nos chiens.

 

Les devis, contrats de réservation ainsi que la facturation sont établis en fonction des éléments que vous avez communiqués. La prestation préparée, sera conforme à ceux-ci. Si un ou plusieurs éléments devaient être modifiés, merci de nous en informer au moins 2 jours avant le rendez-vous. Pour cela, je vous invite à nous contacter par sms au 06.89.59.69.66. En cas de manque de neige, de mauvais temps, le musher peut modifier le lieu de déroulement de l'activité. Celle-ci peut également être remplacée en cani kart ou cani marche en accord avec les participants ou directement annulée sans préavis si la sécurité est engagée (sans être remplacée) ou remplacée en bon cadeau. Toute demande particulière devra être faite à l'avance, et adressée à l'organisateur.

 

ATTITUDES : La courtoisie reste le moteur de toute activité de loisirs. Les intervenants des Traîneaux de la Forêt Blanche appliquent ce comportement et auront à cœur de vous satisfaire. Tout manquement à cette règle ainsi qu'aux règles de sécurité indiquées par l'encadrant engagerait la responsabilité de son auteur. Les Traîneaux de la forêt blanche ne pourront être tenus responsables des actes délictueux ou malveillants des participants qui agiraient ainsi sous leur propre responsabilité. Les initiatives personnelles imprudentes sortant du cadre des consignes engageant des dommages corporels ou matériels seront portés à la responsabilité de leur auteur.                                              

RETARD

Afin de ne pas pénaliser les autres participants, toute personne ou groupe arrivant au delà de 10 min (à la montre du musher !!!) après l’heure de rendez-vous fixée par l’organisateur, ne pourra plus participer à l’activité de baptême et ne pourra prétendre à aucun remboursement. Pour éviter ce désagrément, prenez en compte le délai de marche (environ 30min du front de neige) pour accéder à notre site. L’équipement d'hiver de votre véhicule (pneus neige et/ou chaînes à neige ...) 

 

ÉQUIPEMENT NÉCESSAIRE (liste non exhaustive):

· Bonnet, gants, écharpe, lunettes de soleil … (adaptées aux UV d'altitude) · vêtements adaptés aux sports de montagne (randonnée hivernale ou ski, par exemple) · Chaussures imperméables et de type randonnée (elles doivent tenir les chevilles) · Guêtres de montagne pour vous protéger de la neige · Une paire de chaussettes chaudes · Une gourde pleine · Barre énergétique · Crème solaire ASSURANCES : 

Chaque professionnel des Traîneaux de la forêt blanche souscrit à une assurance couvrant les responsabilités civiles professionnelles, toutefois vous devez vous assurer de votre protection en matière de responsabilité civile ou familiale ou prendre l’assurance neige. Évacuation par le service de secours : En cas d’accident l’évacuation par le service des pistes est à votre charge (assurance neige) 

 

CONTRE-INDICATION MÉDICALE : 

L'âge minimum pour accéder à notre activité est de 3 ans. Néanmoins ces formules,  sont ouvertes aux personnes en bonnes conditions physiques ne présentant pas de contre-indications à la pratique des sports en montagne. Dans ces cas, une visite médicale d'aptitude est vivement conseillée. Les femmes enceintes ne sont pas acceptées dû aux risques qu’elles encourent

 

RÉSERVATION (ANNULATION MAUVAIS TEMPS) :

Les réservations se font dans les créneaux imparties soit par téléphone soit sur le lieu d’activité. Néanmoins elles peuvent être annulées ou suspendues (sans préavis) momentanément en cas d’une intervention urgente sur un chien ou sur le groupe de chien. En cas de mauvais temps Les Traîneaux de la forêt blanche feront leur possible pour essayer de vous prévenir par tous moyens.

 

ANNULATION :

En cas d'annulation de votre fait, en dehors de raisons médicales certifiées, votre acompte ne vous sera pas remboursé si vous n’avez pas prévenu au moins 48h00 à l’avance par SMS ou téléphone. En cas d'annulation de notre part, une solution de remplacement vous sera proposée si cela est possible. Si elle ne vous convient pas, votre acompte ne vous sera pas remboursé et vous ne pourrez prétendre à aucune autre indemnité. Les conditions météo en montagne sont imprévisibles, malgré les statistiques nationales. L’activité traîneau, exploité par les Traîneaux de la forêt blanche, est située sur le domaine Risoul, vallon du mélézé à 2000m. A ce titre, à tout moment, une interdiction d’exploiter pour des raisons de sécurité, peut être annoncée sans préavis par le directeur d’exploitation du domaine, en charge de la sécurité. Toutes les activités du domaine sont annulées. Si le cas échéant une solution de repli existe, elle vous sera proposée comme solution de remplacement. 

Les « centrales » de vente ou tout autre revendeur des activités réalisées par les Traîneaux de la forêt blanche seront dans l’obligation de régler : - La totalité de la prestation si le groupe ou les personnes ne se sont pas présentées - Si l’annulation n’a pas été réalisée au moins 24h00 à l’avance - 30% de la somme sous les 48h00 Exclus les problèmes médicaux (avec certificat médical) et les problèmes liés à la météo

 

BON CADEAUX : Lors de la réservation de votre bon cadeau merci de nous indiquer la période sur laquelle vous voulez réserver dès réception de celui-ci. Votre bon cadeau est valable le temps d’une saison. (Sauf exception médicale)

 

SÉCURITÉ : 

Le casque est largement conseillé pour l’activité jusqu'à 12 ans. L’activité est ouverte aux enfants à partir de l’âge de 3 ans (avec casque). Néanmoins le professionnel se réserve le droit de refuser une prestation à un enfant comme à un adulte si celui-ci présente une incapacité quelconque qui pourrait mettre en danger la sécurité lié au site de pratique et à la discipline.

 

 L’accès au parc à chien n’est pas compris dans les prestations d’hiver sauf visite du chenil (visite programmée par le Musher). Celui-ci est une zone de vie ou les animaux doivent être au calme dans leur espace. Il est strictement interdit d’y pénétrer sans autorisation des Mushers pour des raisons de sécurité. Tout manquement à cette règle de sécurité peut entraîner une expulsion du parc comme de l’activité, sans ménagement.

 

 

 

Merci de votre compréhension.

EURL TRAINEAUX DE LA FORET BLANCHE